Повышение качества корпоративных ИТ
До уровня, когда компьютеры работают, а люди
тоже работают
Наша Специализация
Мы помогаем малому и среднему бизнесу использовать информационные технологии на полную катушку и выстраивать гармоничные отношения с системными администраторами
Проблемы, которые мы решаем
И которые мешают компаниям эффективно работать
Сбои в ИТ и «тормоза» программ
Которые мешают работать и негативно влияют на репутацию компании
Потеря рабочей информации
В результате вирусных атак, ошибок пользователей или отказа оборудования
Медленная работа ИТ-службы
Когда даже самая простая задача занимает дни или недели
Непредсказуемые расходы на ИТ
Когда никто не понимает сколько нужно денег на ИТ и какой от этого будет толк
Сложная в использовании ИТ-система
Когда сотрудникам требуются постоянные консультации с ИТ-специалистами
Неудобное рабочее место сотрудников
Когда основной эффект от ИТ - это усталость
Из-за чего в компаниях возникают проблемы с ИТ?
Пять основных причин
Отсутствие понимания между ИТ и бизнесом
Редко в каких компаниях между ИТ и бизнесом происходит диалог о целевых показателях в работе ИТ. Зачастую, даже не обсуждаются самые базовые вопросы: какой допустимый простой в работе ИТ-систем? насколько надежно должна сохраняться информация и архивы? насколько оперативно должны решаться возникающие задачи? Не имея каких-либо договоренностей, ИТ-служба выполняет свою работу по наитию и все технические и организационные решения ИТ-службы опираются исключительно на субъективные ощущения ИТ-специалистов, а не на реальные потребности бизнеса
Недостаточная компетенция ИТ-специалистов
ИТ-специалистов, которые знают и умеют все, просто не бывает. По этой причине, в случае больших ИТ-отделов, за каждым специалистом закрепляется участок соответствующий его компетенции. В случае же небольших ИТ-отделов, двум-трем системным администраторам приходится тянуть на себе все задачи вне зависимости от того, насколько хорошо они в них разбираются. Ну а если в компании единственный системный администратор, то на него, помимо технических задач, ложатся еще и управленческие функции. Чем меньше в вашей компании работает ИТ-специалистов, тем сложнее им качественно справляться с возложенными на них обязанностями
Отсутствие планирования в ИТ
Корпоративная ИТ-инфраструктура состоит из множества влияющих друг на друга элементов. Это серверное и сетевое оборудование, операционные системы и приложения, каналы связи, компьютеры, принтеры, телефоны. Каждый из этих элементов имеет десятки, а иногда и сотни возможных реализаций с различными свойствами. Задача ИТ-специалистов создать из этих разрозненных систем рабочий инструмент для сотрудников компании под названием "корпоративная ИТ-инфраструктура". Но если у ИТ-специалистов нет единого видения создаваемого ими продукта, то вместо отлаженного рабочего инструмента компания получает одну головную боль
Неэффективное инвестирование в ИТ
Эффективное применение средств невозможно без сравнения получаемого бизнесом результата от применения информационных технологий с совокупной стоимостью владения ИТ (Total cost of ownership - TCO). Но на практике редко кто анализирует эти показатели, а борьба за эффективность ведется посредством повсеместной экономии. Когда же проблемы в ИТ начинают блокировать работу бизнеса, вместо комплексного планомерного исправления ситуации, деньги тратятся на отдельные дорогостоящие системы. В итоге деньги вкладываются серьезные, но оставшиеся без изменения старые системы не дают улучшить получаемый бизнесом результат от ИТ.
Перегрузка штатных специалистов
Инфраструктуру любого размера можно обслуживать любым количеством системных администраторов. Вопрос только в том, что они будут успевать. По мере роста нагрузки системные администраторы будут отказываться сначала от повышения собственной квалификации, затем от планирования и модернизации информационных систем, далее - станут невосприимчивы к запросам пользователей. Ну и последняя стадия - это когда пользователи сами чинят свои компьютеры, а сисадмины, в лучшем случае, чинят отказавшие сервера. Зачастую бизнес замечает только последние два этапа и не видит проблем, пока вопросы пользователей худо-бедно решаются. А между тем, деградация информационных систем начинается с деградации системных администраторов.
Что мы делаем?
В зависимости от ситуации мы используем следующие инструменты и их комбинации
Анализируем текущее положение дел в ИТ
Разбираемся с текущим положением дел в ИТ, выявляем негативно влияющие на качество и затраты факторы, подбираем оптимальную стратегию повышения качества корпоративных ИТ или снижения издержек
Проектируем эффективную корпоративную ИТ-инфраструктуру, строим новую или модернизируем существующую
Подбираем решения, которые закроют как текущие, так и будущие потребности бизнеса и планируем внедрение заложенного в них функционала с учетом особенностей компании. Неотъемлемая часть нашего проектирования - технико-экономическое обоснование, а неотъемлемая часть любого нашего проекта - документация на ИТ-инфраструктуру и инструкция пользователя
Оцениваем компетенции текущих специалистов, помогаем выстроить с ними взаимодействие или нанять новых
Помогаем оценить компетенции технических специалистов и организовать эффективное взаимодействие с ними с учетом индивидуальных и профессиональных особенностей. В случае несоответствия штатных специалистов занимаемой должности или размеру оплаты труда помогаем подобрать новых, соответствующих потребностям бизнеса
Бюджетируем затраты на ИТ и планируем инвестиций
Оцениваем адекватность существующих операционных расходов, анализируем текущее состояние оборудования и программного обеспечения, оцениваем эксплуатационные риски и рассчитываем необходимые инвестиции в обновление и развитие информационных систем, делая расходы на ИТ в компании прозрачными, подконтрольными и предсказуемыми
Усиливаем существующий ИТ-отдел или берем его функции на себя
Усиливаем слабые места в ИТ-отделах, беря на себя часть его задач или функций. Вне зависимости от формы сотрудничества, обязуемся отреагировать на любые вопросы немедленно и в случае аварийных ситуаций восстановить работу информационных систем за 4 рабочих часа или быстрее
Что вы получите работая с нами?
Формат нашего с вами сотрудничества может быть различным, но цели сотрудничества одни
Бесперебойная работа офиса
Мы подготовим вашу корпоративную ИТ-инфраструктуру к любым ситуациям настолько хорошо, что доступность информационных систем в компании будет не ниже 99,8%, и даже самые страшные поломки будут устраняться за 4 часа или быстрее. Ваши сотрудники будут работать, а не отдыхать из-за сломавшегося компьютера или сервера.
Прозрачные и предсказуемые затраты
Мы просчитаем все необходимые затраты на ИТ-инфраструктуру для ее надежной и плодотворной работы. Вы будете знать не только сколько нужно денег на ИТ на ближайшие месяц, квартал, год, но и во сколько вам обойдется ваше ИТ в перспективе ближайших 5-6 лет
Удобное рабочее место ваших сотрудников
Мы соберем все информационные системы компании в целостный, простой и понятный рабочий инструмент. Сотрудники вашей компании будут работать с информационными системами, а не бегать к ИТ-специалистам за консультацией и помощью в работе
Нацеленность штатных специалистов на развитие
Мы упростим и автоматизируем вашим ИТ-специалистам повседневную рутину, чтобы они могли заниматься вопросами развития ИТ в компании, а не только их текущей поддержкой
Сохранность информации в любых ситуациях
Мы настроим корпоративную ИТ-инфраструктуру таких образом, что любая создаваемая на рабочих компьютерах информация будет надежно сохраняться. Намеренные действия пользователя, вирусы или форс-мажорные ситуации не станут причиной потери деловой информации
Защищенность информации от общеизвестных угроз
Мы развернем базовые системы защиты информации, а также структурируем правила работы с ней и предоставления прав доступа. Руководство компании будет понимать к какой информации имеет доступ каждый из сотрудников компании, а заблокировать доступ уволенному сотруднику ко всем информационным системам компании можно будет за пару минут
Почему мы?
Мы небольшая, специализированная компания
Мы занимаемся исключительно темой системного администрирования и специализируемся на тех информационных системах, которые есть в каждой компании. Мы если не самые, то одни из самых компетентных специалистов в этой области, но при этом не имеем присущего таким компаниям снобизма. На данный момент у нас есть офис в Москве и по одному ИТ-специалисту в Санкт-Петербурге и Новосибирске
Мы не продаем оборудование, программное обеспечение и облачные сервисы
Мы зарабатываем исключительно своим трудом, а не перепродажей чего бы то ни было. Наши клиенты могут быть уверены, что если мы рекомендуем им приобрести какое-либо оборудование или программное обеспечение, то делаем это только потому, что им это действительно нужно
Работаем по всей России
У нас есть клиенты не только в Москве и Московской области, но и в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Воронеже, Самаре, Краснодаре, Омске, Оренбурге, Белгороде и даже в поселке Демьянка, расположенным между Тюменью и Ханты-Мансийском. С нашими клиентами вы можете встретиться и пообщаться лично если, конечно, сможете до них доехать :))
Прозрачное исполнение проектов
Мы работаем своими руками и полностью отвечаем за конечный результат. Мы не используем модель франшизы, подрядчиков и партнеров. Наши клиенты всегда знают какую работу делаем мы, а какую - сторонние исполнители
Смотрим на долгосрочную перспективу
Мы делаем свою работу так, чтобы результаты нашего труда работали годами и не создавали проблем ни в плане надежности, ни в плане финансовых затрат. Возможно именно поэтому наши услуги чаще всего востребованы производственными и наукоемкими компаниями - они смотрят на бизнес в долгосрочной перспективе
Наши клиенты
Отзывы о нас
Первый раз в своей трудовой деятельности я нашёл для себя ИТ-аутсорсинговую компанию, не обладающую никакими недостатками
Разваляев Денис
Генеральный директор ООО «Евромедсервис»
Работы была выполнена честно, профессионально и быстро. Но главное — мы совместно достигли цели: выработали план развития инфраструктуры на 3 года.
Григорий Былов
Генеральный директор группы компаний «Тринити Моторс»
Сейчас нам понятно, что одному ИТ-специалисту не по силам качественно справиться с таким объёмом очень серьёзных задач
Нгуен Ань Фыонг
Генеральный директор ООО «Состра»
Руководству компании был предоставлен подробнейший отчет о положении дел в ИТ подразделении группы компаний, были указаны слабые места в действующей ИТ инфраструктуре, отмечены все действующие риски
Шелков А.Н.
Генеральный директор ООО «Инстар Лоджистикс»
Обсудите с нами вашу ситуацию
+7 495 649-60-96
или заполните форму ниже и мы свяжемся с вами